Champs d’application et modification des CGV

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.louness.com. La société lou’ness se réserve la possibilité de les adapter ou de les modifier à tout moment mais s'engage à appliquer celles en vigueur au moment de la commande.

 

Produits

Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les produits demeurent la propriété de lou'ness jusqu'au complet encaissement de la commande. Toutefois, à compter de la réception de votre commande les risques des marchandises livrées vous sont transférées.

 

Validation et signature électronique

La date de validation de votre commande correspond à la date de commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne ou à la date de réception de votre chèque si vous avez choisi ce moyen de paiement sous réserve de la disponibilité du ou des produits commandés. De plus, tout bon de commande signé par votre "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique qui a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite. Lou'ness se réserve le droit d'annuler une commande si nous estimons que le comportement de l'internaute au moment de la commande ou que les coordonnées postales et téléphoniques paraissent douteux. Sont aussi concernés les clients pour lesquels un litige est en cours suite à un défaut de paiement total ou partiel d'une commande précédente. Liste de cas non exhaustifs.

 

Prix

Lou'ness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

 

Modalités des paiements et sécurisation
Vous pouvez régler votre commande par :

- Carte bancaire en une seule fois sur les serveurs bancaires sécurisés de notre banque.

- Chèque banquaire

- Les données de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole de notre banque et ne transitent jamais en clair sur l'Internet. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Lou'ness n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

 

Préparation et d'expédition

Dans le cas où le ou les produits commandés sont "En stock" comme mentionné dans leur fiche produit respective, un délai de 1 à 5 jours après validation de votre commande s'avère ensuite nécessaire afin de procéder à leur emballage et les remettre à La poste.

 

Modalités de livraison et de retrait

Vous pouvez retirer votre commande du lundi de 14 h à 19 h et du mardi au samedi de 10 h à 19 h dans les locaux de lou'ness situés : Le cube - Rond Point Auguste Colonna - 42160 ANDREZIEUX BOUTHEON. Vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer votre commande par La poste à votre domicile ou au bureau de poste (en France métropolitaine).

 

Responsabilités

Lou'ness ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielles des services postaux, de transporteurs et catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels, Lou'ness n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir. Le choix ou l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. Ce qui vous donne le droit de changé un produit contre un autre (au même prix) dans un délai de 7 jours.-Les frais de retour sont a votre charges.

 

Toutes nos coordonnées
Voici les coordonnées de notre siège social :
LOU'NESS
Le cube
Rond Point Auguste Colonna
42160 ANDREZIEUX BOUTHEON

Téléphone : 04.77.36.47.93 - Fax : 04.77.36.48.26